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O que é um biblioteca wiki?

Wikiwiki significa rapidez, no idioma havaiano. Uma biblioteca wiki é uma biblioteca de documentos em que os usuários podem editar facilmente qualquer página. A biblioteca aumenta organicamente, vinculando páginas existentes ou criando links para novas páginas. Se um usuário localiza um link para uma página não criada, ele pode seguir o link e criar a página.

Em ambientes comerciais, uma biblioteca wiki é uma maneira de registrar conhecimento, utilizando pouca manutenção. As informações que geralmente são trocadas em emails, citadas em conversas no corredor ou escritas em papel podem ser registradas em uma biblioteca wiki, em um contexto de conhecimento semelhante.

Outro exemplo de uso de bibliotecas wiki inclui o debate de ideias, a colaboração em designs, a criação de um guia de instruções, a coleta de dados no campo, o rastreamento de conhecimento de call center e a criação de uma enciclopédia de conhecimento.